Mungkin banyak orang yang sudah mengetahui aplikasi Whatsapp, namun apakah Kamu mengetahui aplikasi Whatsapp Business dan kegunaannya? Bagaimana cara setting whatsapp business? Yuk cari tahu tentang whatsapp business di artikel ini yang dilansir dari web ayo vaksin dinkeskdi!
Apa itu Whatsapp Business?
WhatsApp Business merupakan aplikasi gratis yang dibuat untuk mendukung bisnis kecil dan menengah untuk melayani pelanggan/konsumen. Aplikasi whatsapp business akan memudahkan pelaku bisnis untuk mengobrol, memperkenalkan produk dan layanan bisnismu, dan menyampaikan pengumuman penting atau promosi kepada pelanggan.
Jadi dengan adanya aplikasi wa bisnis bisa membantu bisnis untuk berkomunikasi dengan lebih mudah kepada pelanggan dan mengembangkan bisnis dengan lebih baik.
Untuk Siapa Whatsapp Business?
Sesuai dengan nama aplikasinya, Whatsapp Business merupakan aplikasi yang dibuat untuk digunakan oleh bisnis. Ini akan menjadi asisten yang efektif bagi Kamu dalam membantu Kamu berinteraksi lebih baik dengan pelanggan atau konsumen kapan saja dan di mana saja.
Cara Setting Whatsapp Business
Setelah kamu mengetahui tentang manfaat whatsapp business, maka kamu juga harus mengetahui cara setting whatsapp business. Sehingga nantinya kamu bisa melayani pelanggan dengan aplikasi ini dengan memanfaatkan semua fitur yang ada dengan lebih baik.
Saat kamu menggunakan whatsapp bussiness kamu akan mendapatkan menu baru bernama Fitur Bisnis. Cara masuk ke fitur bisnis sangat mudah, buka aplikasi whatsapp business dan kamu klik titik tiga di pojok kanan atas dan pilih fitur bisnis. Setelah itu, kamu silahkan terapkan cara settings whatsapp business sebagai berikut :
Profil Bisnis
Di bagian profil bisnis kamu bisa menambahkan foto profil bisnis kamu, nama bisnis kamu, kategori bisnis yang kamu jalankan, deskripsi bisnis kamu jalankan, alamat lengkap bisnis, toko atau perusahaan kamu, jam kerja atau buka dan tutup, alamat email, alamat instagram dan alamat website.
Jadi silahkan kamu isi semua kolom yang tersedia di profil bisnis dengan lengkap agar pelanggan bisa mengetahui profil bisnis kamu dengan jelas.
Katalog
Setelah kamu selesai melakukan setting whatsapp business pada bagian profil, kamu kemudian bisa lanjut ke pengaturan Katalog. Di bagian katalog, silahkan kamu bisa tambahkan semua produk yang kamu jual.
Kamu bisa menabahkan produk dengan klik bagian Tambah Item Baru, lalu kamu bisa tambahkan gambar produk, nama item produk, harga produk dan deksripsi. Kamu juga bisa tambahkan keterangan lain seperti link tautan ke toko online kamu dan kode item barang.
Untuk menambahkan kategori produk kamu bisa klik pada bagian Tambah Koleksi Baru dan kamu silahkan ketikan nama kategori produk. Setelah itu, kamu masukan beberapa produk yang sesuai dengan kategori yang telah kamu buat.
Fitur Perpesanan
Cara setting whatsapp business selanjutnya masuk ke bagian fitur perpesanan. Di bagian fitur perpesanan terdapat fitur Salam, Pesan di Luar Jam Kerja dan Balas Cepat.
- Di bagian fitur Salam kamu bisa menambahkan pesan salam kepada orang yang baru pertama kali chat ke whatsapp kamu. Silahkan kamu bisa aktifkan fitur salam ini agar ketika orang baru kirim pesan wa ke kamu mendapatkan salam pembuka sebelum kamu membalas pesan mereka.
- Pesan di luar jam kerja bisa kamu atur ketika ada pelanggan yang chat whatsapp di luar jam kerja yang telah kamu tentukan di bagian profil bisnis. Jadi saat pelanggan kirim pesan di luar jam kerja, whatsapp kamu gunakan akan mengirim pesan secara otomatis untuk memberitahu pelanggan bahwa tidak berada di tempat atau sedang diluar jam kerja.
- Fitur balas cepat bisa bermanfaat untuk mempermudah kamu membalas pesan dengan pertanyaan yang sama dan membutuhkan jawaban yang sama. Untuk menggunakan fitur ini kamu cukup mengetik kata pintasan atau mnengetik “/” untuk menampilkan pilihan jawaban balas cepat.